Privacyverklaring

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevensverwerking op deze website is:

Altora Technologies UG (haftungsbeschränkt)
Directeur: Marjan Akhoundi
Jägerhofstr. 50
40880 Ratingen
Deutschland

E-mail: info@friend-park.de

2. Algemene informatie over gegevensverwerking

De bescherming van uw persoonsgegevens is voor ons van groot belang. Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend binnen het kader van de geldende bepalingen van de AVG en overige toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Persoonsgegevens zijn alle gegevens waarmee u persoonlijk kunt worden geïdentificeerd, met name naam, e-mailadres, voertuiggegevens en technische gegevens zoals IP-adressen.

3. Rechtsgrondslagen van de gegevensverwerking

Wij verwerken uw gegevens op de volgende rechtsgrondslagen:

• Art. 6 lid 1 sub a AVG – Toestemming (bijv. cookies)
• Art. 6 lid 1 sub b AVG – Uitvoering van de overeenkomst (boeking, gebruikersaccount)
• Art. 6 lid 1 sub c AVG – Wettelijke verplichting (bijv. belastingrecht)
• Art. 6 lid 1 sub f AVG – Gerechtvaardigd belang (IT-beveiliging, fraudepreventie)

4. Verzamelde gegevens en verwerkingsdoeleinden

Wij verzamelen en verwerken de volgende gegevens:

• Naam en contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer)
• Boekingsgegevens (datum, parkeerterrein, extra's, prijs)
• Voertuiggegevens (kenteken, model)
• Toegangsgegevens (versleuteld wachtwoord, e-mailbevestigingsstatus)
• IP-adres en technische loggegevens
• Coin-tegoed en transactiegeschiedenis (loyaliteitsprogramma)

Verwerkingsdoeleinden: afhandeling van boekingen, accountbeheer, e-mailcommunicatie (bevestiging, facturen), IT-beveiliging, fraudepreventie, nakoming van wettelijke verplichtingen.

De voor een boeking als verplicht gemarkeerde gegevens zijn nodig voor het sluiten van de overeenkomst; zonder deze kunnen we de boeking niet uitvoeren. Alle overige gegevens zijn vrijwillig. Er vindt geen geautomatiseerde besluitvorming, inclusief profilering in de zin van art. 22 AVG, plaats.

5. Beschikbaarstelling van de website en logbestanden

Bij elk bezoek aan onze website worden automatisch technische gegevens verzameld, zoals browsertype en -versie, besturingssysteem, IP-adres, datum/tijd van toegang en de referrer-URL. Voor ingelogde gebruikers registreren wij bovendien afzonderlijke acties op het platform (opgevraagde functie, IP-adres, browserkenmerk, tijdstempel) ten behoeve van IT-beveiliging en misbruikpreventie. Deze gegevens worden alleen zo lang bewaard als nodig is voor de genoemde doeleinden en regelmatig gecontroleerd en verwijderd. Rechtsgrondslag is art. 6 lid 1 sub f AVG.

Hosting en e-mailverzending: website, database en e-mailverzending draaien bij MonsterASP.NET s.r.o., Jičínská 226/17, 130 00 Praag, Tsjechië, op servers in de EU (datacenters van Hetzner Online GmbH in Duitsland en Finland). De hoster verwerkt de gegevens uitsluitend in onze opdracht op basis van een verwerkersovereenkomst (art. 28 AVG). Rechtsgrond: art. 6 lid 1 sub b en f AVG.

6. Cookies

Wij gebruiken technisch noodzakelijke cookies voor de werking van de website. Daarnaast gebruiken wij – uitsluitend met uw toestemming via onze cookiemelding – analysecookies (Google Analytics 4) en marketingcookies (Google Ads, Meta-pixel) voor het meten van bereik en campagneresultaten. In detail:

Noodzakelijk

• Authenticatiecookie („FriendPark.Auth"): houdt u ingelogd; verloopt na 24 uur inactiviteit, of bij ingeschakelde optie „Ingelogd blijven" na maximaal 7 dagen.
• Taalvoorkeurcookie: slaat uw gekozen taal op; geldigheid tot 1 jaar.
• Cookie-toestemmingscookie („jfp_consent_v2"): slaat uw gedetailleerde keuze (statistieken/marketing) uit de cookiebanner op, zodat deze niet bij elk bezoek opnieuw verschijnt; geldigheid tot 1 jaar.
• Beveiligingstoken (anti-vervalsing / CSRF-bescherming): puur sessiecookie, wordt verwijderd bij het sluiten van de browser.
• Stripe-cookies („__stripe_mid”, „__stripe_sid”): worden alleen op de betaalpagina geplaatst door onze betaaldienstverlener Stripe Payments Europe Ltd. (1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Ierland) en dienen uitsluitend ter voorkoming van fraude bij online betalingen; geldigheid 30 minuten („__stripe_sid”) of tot 1 jaar („__stripe_mid”). Technisch noodzakelijk voor de door u gewenste betaling (§ 25 lid 2 nr. 2 TDDDG).
• Overige technisch noodzakelijke opslag op uw apparaat: „fp_last_search” (sessieopslag, onthoudt luchthaven en reisdata van uw laatste zoekopdracht zodat u die niet opnieuw hoeft in te voeren; wordt verwijderd bij het sluiten van het tabblad), „jfpChatConversationId” (lokale opslag, alleen als u de chat gebruikt; koppelt uw chatgeschiedenis), scrollpositie in het klantgedeelte (sessieopslag) en „fp_noanalytics” (alleen op apparaten van ons team geplaatst, sluit eigen bezoeken uit van de statistiek).

Statistieken

• Google Analytics-cookies („_ga", „_ga_<container-ID>"): worden alleen geplaatst als u heeft ingestemd met de statistiekencookie in onze cookiemelding; dienen voor statistische bereikmeting (bezoekersaantallen, paginaweergaven) via Google Analytics 4; geldigheid tot 2 jaar. Alleen als u ook heeft ingestemd met de categorie marketing, is daarnaast de functie „Google signals" actief: gebruikers die bij Google zijn ingelogd en daar hebben ingestemd met gepersonaliseerde advertenties, worden door Google apparaatoverschrijdend geanalyseerd; op basis daarvan stelt Google ons geaggregeerde gegevens over leeftijd, geslacht en interesses en remarketingdoelgroepen ter beschikking, die ook met een Google Ads-account kunnen worden gedeeld. U kunt deze gegevens inzien en verwijderen via „Mijn activiteit" (myactivity.google.com). Aanbieder: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.

Marketing

• Google Ads-click-ID („fp_gclid“): wordt alleen geplaatst als u heeft ingestemd met de marketingcookie in onze cookiemelding ÉN u via een Google Ads-advertentie op onze site bent gekomen; slaat de door Google toegewezen click-ID (GCLID) op zodat een latere boeking aan de betreffende advertentie kan worden toegewezen (conversiemeting); door ons geplaatst; geldigheid tot 90 dagen.
• Google conversion linker-cookie („_gcl_au“): wordt door de Google-tag (gtag.js) geplaatst zodra u heeft ingestemd met de marketingcookie; wijst advertentieklikken toe aan de op onze website geactiveerde conversies; aanbieder: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland; geldigheid tot 90 dagen.
• Verbeterde conversies (Google Ads): alleen als u marketingcookies hebt geaccepteerd en een boeking afrondt, stuurt de Google-tag het bij de boeking opgegeven e-mailadres in gehashte vorm (SHA-256; het hashen gebeurt in uw browser vóór de overdracht) naar Google. Zo kan de boeking worden toegeschreven aan een eerder aangeklikte Google Ads-advertentie, ook als cookies ontbreken. Volgens Google wordt de hashwaarde uitsluitend gebruikt voor conversiemeting. Rechtsgrond: uw toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG), op elk moment in te trekken via „Cookie-instellingen”. Aanbieder: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland. Voor gegevensdoorgifte zie paragraaf 10.
• Meta-pixelcookie („_fbp"): wordt alleen geplaatst als u heeft ingestemd met de marketingcookie in onze cookiemelding; maakt de prestatie- en bereikmeting van onze advertenties op Facebook en Instagram mogelijk, evenals het samenstellen van remarketingdoelgroepen (Meta-pixel); geldigheid tot 90 dagen. Aanbieder: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ierland (samen met Meta Platforms, Inc., VS). Meer informatie over de gegevensdoorgifte vindt u in paragraaf 10.
• Kanaaltoewijzing („fp_utm”, „fp_landing_ref”): wordt alleen geplaatst als u heeft ingestemd met de marketingcookie; slaat op via welke weg u bij ons bent gekomen – het campagnelabel van een link (UTM-parameters) of alleen de domeinnaam van de verwijzende pagina (bijv. „google.de”), nooit het volledige adres. Dit wordt gekoppeld aan een latere boeking, zodat we zien welke advertenties en kanalen lonen. Door ons geplaatst, niet aan derden doorgegeven; geldigheid tot 90 dagen („fp_landing_ref” slechts 2 minuten als tussenstap).

Cookieloze zoekstatistiek: wanneer u op onze website naar parkeerplaatsen zoekt, slaan we – zonder cookie en zonder enige persoonsgegevens – alleen luchthaven, reisperiode, aanlooptijd, aantal gevonden aanbiedingen en de laagste prijs op; geen IP-adres, geen apparaat- of gebruikers-ID. Daaruit zien we waar en wanneer parkeerplaatsen ontbreken. Er wordt niets op uw apparaat opgeslagen of uitgelezen.

U kunt uw keuze voor de categorieën Statistieken en Marketing te allen tijde wijzigen of intrekken via de link „Cookie-instellingen“ in de footer. Als ons cookiegebruik ingrijpend verandert, vragen wij opnieuw om uw toestemming.

Rechtsgrondslag is art. 6 lid 1 sub b AVG (uitvoering van de overeenkomst) voor het login-cookie en art. 6 lid 1 sub f AVG (gerechtvaardigd belang bij een veilige en functionerende werking) voor de overige strikt noodzakelijke cookies; hiervoor is conform § 25 lid 2 TDDDG geen aparte toestemming vereist. Voor de Google Analytics-, de Google Ads- en de Meta-pixel-cookies is de rechtsgrondslag echter uw toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG, § 25 lid 1 TDDDG), die u via onze cookiemelding verleent of weigert. Een weigering heeft geen nadelen voor het gebruik van de website. U kunt uw toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken of wijzigen – het eenvoudigst via de link „Cookie-instellingen“ in de voettekst, die de cookiemelding opnieuw opent. U kunt ook de voor deze site geplaatste cookies in uw browser verwijderen; daarnaast kunnen cookies in de browser algemeen worden uitgeschakeld, wat echter de functionaliteit van de website kan beperken.

7. Registratie en gebruikersaccount

Bij het aanmaken van een gebruikersaccount slaan wij op: voornaam, achternaam, e-mailadres (versleuteld wachtwoord), optioneel telefoonnummer, bedrijfsgegevens (bij B2B-accounts) en coin-tegoed. Wachtwoorden worden versleuteld opgeslagen en zijn niet in leesbare tekst zichtbaar. Gegevens worden verwerkt op basis van art. 6 lid 1 sub b AVG. U kunt uw account optioneel extra beveiligen met tweefactorauthenticatie (2FA) via een authenticator-app (onder „Account" → „Beveiliging").

8. Boekingsgegevens

Bij een boeking verwerken wij: naam, e-mailadres, telefoonnummer, kenteken, voertuiggegevens, vluchtgegevens, geboekte extra's, gebruikte kortingscodes en ingewisselde coins. Deze gegevens zijn noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG). Boekingsbevestiging en factuur worden per e-mail verzonden. B2B-parkeerexploitanten ontvangen de voor de afhandeling relevante boekingsgegevens. Bij online betaling worden de betaalgerelateerde gegevens bovendien doorgegeven aan onze betalingsdienstverlener Stripe (zie onderdeel 10).

Voertuigoverdracht: bij afgifte en terugname legt de parkeeraanbieder de staat van uw voertuig vast met foto’s, kilometerstand en uw handtekening. Dit dient voor de uitvoering van de overeenkomst en als bewijs bij eventuele schade (art. 6 lid 1 sub b en f AVG). Foto’s en handtekeningen zijn alleen zichtbaar voor u, de betreffende aanbieder en Friend-Park en worden zeven dagen na de teruggave van het voertuig automatisch verwijderd (zie paragraaf 11). U ontvangt een kopie per e-mail.

9. E-mailcommunicatie

Wij versturen transactionele e-mails voor: e-mailbevestiging, wachtwoord opnieuw instellen, boekingsbevestiging, boekingsannulering en factuur. Deze e-mails worden uitsluitend voor contractuele en accountgerelateerde doeleinden verzonden. Rechtsgrondslag is art. 6 lid 1 sub b AVG.

Nieuwsbrief: alleen als u uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven (vinkje bij registratie of in het klantaccount, nooit vooraf aangevinkt) en uw e-mailadres bevestigd is, sturen we u aanbiedingen en vakantietips per e-mail (art. 6 lid 1 sub a AVG, § 7 lid 2 UWG). Tijdstippen van aan- en afmelding bewaren we als bewijs. U kunt de nieuwsbrief altijd afmelden via de link in elke e-mail of in het klantaccount.

Beoordelingsverzoeken: alleen als u bij het boeken het (niet vooraf aangevinkte) vakje voor beoordelingsverzoeken heeft aangevinkt, sturen wij u 3 dagen na de teruggave van uw voertuig een e-mail met het verzoek de aanbieder in ons eigen beoordelingssysteem te beoordelen en – zolang er geen beoordeling is – hooguit drie herinneringen met een week tussenruimte (in totaal hooguit 4 e-mails). Rechtsgrond is uw toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG). Als bewijs slaan wij het tijdstip van uw toestemming, de versie van de toestemmingstekst, de herkomst (boekingsformulier) en de tijdstippen van de verzonden e-mails op. De toestemming is vrijwillig en geen voorwaarde voor de boeking. U kunt deze op elk moment met ingang voor de toekomst intrekken – één klik op de afmeldlink in de e-mail volstaat; de intrekking geldt ook voor toekomstige boekingen met hetzelfde e-mailadres.

Contactformulier, e-mail en chat: wanneer u contact met ons opneemt, verwerken we uw gegevens (bijv. naam, e-mailadres, boekingsnummer, bericht) om uw verzoek af te handelen (art. 6 lid 1 sub b AVG bij een boeking, anders sub f). De gegevens worden verwijderd zodra het verzoek is afgehandeld en er geen bewaarplicht geldt.

AI-ondersteuning bij de klantenservice: voor de chat op onze website en om supportmails sneller af te handelen (indelen van het verzoek, conceptantwoord) gebruiken we als verwerker AI-diensten van OpenAI Ireland Ltd., 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117–126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, Ierland. Daarbij worden de inhoud van uw bericht, bij e-mails bovendien afzenderadres, afzendernaam en onderwerp en – voor zover uw bericht aan een boeking kan worden gekoppeld – boekingscode, parkeerlocatie en geboekte periode doorgegeven; de gegevens worden niet gebruikt om de AI te trainen. Voor zover gegevens naar de VS worden doorgegeven, gebeurt dit op basis van de EU-modelcontractbepalingen. In de chat staat duidelijk dat een AI antwoordt. Rechtsgrond: art. 6 lid 1 sub b of f AVG.

10. Doorgifte van gegevens

Uw persoonsgegevens worden alleen doorgegeven voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst (met name aan de betreffende parkeerexploitant om uw boeking uit te voeren), wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn of wanneer u hiervoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven. Daarnaast maken wij gebruik van de volgende dienstverleners: a) Hosting, content delivery en aanvalsbescherming: onze website wordt geëxploiteerd via de infrastructuur van Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, VS. Cloudflare fungeert als reverse proxy en content delivery network en beschermt tegen overbelastings- en misbruikaanvallen (DDoS) tussen uw browser en onze server; daarbij verwerkt Cloudflare technisch noodzakelijke verbindingsgegevens, met name uw IP-adres, datum en tijd van toegang en browser- en aanvraaginformatie. Rechtsgrondslag is art. 6 lid 1 sub f AVG (gerechtvaardigd belang bij een veilige en storingsbestendige exploitatie). b) Bescherming tegen geautomatiseerd misbruik (Cloudflare Turnstile): bij de registratie, bij de boeking, in het contactformulier, in het beoordelingsformulier en in het formulier „Partner worden“ gebruiken wij Cloudflare Turnstile. Daarbij worden technische gegevens (o.a. IP-adres, browsersignalen) doorgegeven aan Cloudflare, Inc. Rechtsgrondslag is art. 6 lid 1 sub f AVG. c) Betalingsverwerking (Stripe): voor online betalingen maken wij gebruik van Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin, Ierland, eventueel met inschakeling van Stripe, Inc., VS. De voor de betalingsverwerking benodigde gegevens (o.a. naam, e-mailadres, betaalbedrag, betaalmethode, transactiekenmerk) worden aan Stripe doorgegeven; volledige kaartgegevens worden uitsluitend door Stripe verwerkt en lopen niet via onze systemen. Rechtsgrondslag is art. 6 lid 1 sub b AVG. d) Bereikmeting (Google Analytics 4): voor zover u heeft ingestemd met de statistiekencookies, geven wij pseudonieme gebruiksgegevens (o.a. verkort IP-adres, apparaat- en browsergegevens, interacties op de site) door aan Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland. Als u heeft ingestemd met statistiek, geven wij de afronding van een boeking (boekingswaarde, transactiekenmerk en het kenmerk uit de analysecookie) bovendien rechtstreeks vanaf onze server door aan Google (Measurement Protocol). Rechtsgrondslag is uw toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG). e) Conversiemeting (Google Ads): voor zover u heeft ingestemd met de marketingcookies, geven wij ter meting van het resultaat van onze advertenties technische gegevens (o.a. de Google-click-ID „GCLID“, informatie over de geactiveerde conversie en apparaat- en browsergegevens) door aan Google Ireland Limited resp. Google LLC. Wij zelf kunnen daarbij geen individuele personen identificeren; bij uitgebreide conversies (zie paragraaf 6) kan Google de gegevens echter aan een Google-account koppelen. Rechtsgrondslag is uw toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG). f) Conversie- en bereikmeting (Meta-pixel): voor zover u heeft ingestemd met de marketingcookies, geven wij ter meting van het resultaat en het bereik van onze advertenties op Facebook en Instagram technische gegevens (o.a. IP-adres, apparaat- en browsergegevens, bezochte pagina en, bij een afgeronde boeking, boekingswaarde en valuta) door aan Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ierland. Voor deze verwerking zijn wij samen met Meta gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken in de zin van art. 26 AVG; Meta Platforms Ireland Limited kan de gegevens bovendien doorgeven aan Meta Platforms, Inc., VS. Het identificeren van individuele personen is voor ons daarbij niet mogelijk. Rechtsgrondslag is uw toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG). Doorgifte naar derde landen: voor zover in het kader van de bovengenoemde diensten persoonsgegevens naar de VS worden doorgegeven, zijn de betreffende ontvangers (Cloudflare, Stripe, Google, Meta) gecertificeerd onder het EU-VS Data Privacy Framework, waarvoor de Europese Commissie bij besluit van 10 juli 2023 een passend beschermingsniveau heeft vastgesteld; aanvullend hebben wij met deze aanbieders de EU-standaardcontractbepalingen gesloten. Voor de AI-ondersteuning bij de klantenservice (OpenAI, zie paragraaf 9) gelden de EU-standaardcontractbepalingen. Een verdergaande doorgifte naar landen buiten de EU of de EER vindt niet plaats.

11. Bewaartermijn

Uw gegevens worden slechts zo lang bewaard als nodig is voor de betreffende doeleinden of zolang wettelijke bewaarplichten bestaan. Op dit moment geldt in detail: persoonsgegevens van boekingen (naam, contactgegevens, adres, voertuig- en vluchtgegevens, notities) worden tien jaar na het einde van de boeking automatisch geanonimiseerd; boekingsnummer, bedragen en status blijven zonder persoonsgegevens bewaard voor boekhouding en statistiek. Foto’s en handtekeningen van de voertuigoverdracht worden zeven dagen na de teruggave van het voertuig verwijderd, zonder teruggave uiterlijk 90 dagen na het maken ervan. Technische fout- en toegangslogs worden na 90 dagen verwijderd, actielogs van ingelogde gebruikers na 365 dagen en chatgeschiedenissen na 30 dagen. Overige gegevens (bijv. support-e-mails, schademeldingen, beoordelingen, bewijzen van toestemming) verwijderen wij zodra ze voor het betreffende doel niet meer nodig zijn en er geen bewaarplichten of openstaande vorderingen aan in de weg staan. Gebruikersaccounts worden op verzoek verwijderd, voor zover geen wettelijke bewaarplichten in de weg staan.

12. SSL-/TLS-versleuteling

Deze website maakt gebruik van SSL-/TLS-versleuteling. Een versleutelde verbinding herkent u aan „https://" in de adresbalk en het slotsymbool in de browser.

13. Uw rechten als betrokkene

U heeft de volgende rechten:

• Recht op inzage (art. 15 AVG)
• Recht op rectificatie (art. 16 AVG)
• Recht op verwijdering (art. 17 AVG)
• Recht op beperking van de verwerking (art. 18 AVG)
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid (art. 20 AVG)
• Recht van bezwaar (art. 21 AVG)
• Recht om een gegeven toestemming met werking voor de toekomst in te trekken (art. 7 lid 3 AVG)

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met: info@friend-park.de

14. Recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit

U heeft het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming. Voor ons bevoegde autoriteit is: Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW), Kavalleriestraße 2-4, 40213 Düsseldorf, www.ldi.nrw.de.

15. Wijzigingen van deze privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring indien nodig aan te passen, bijvoorbeeld vanwege wettelijke wijzigingen of nieuwe functies van het platform. De actuele versie is steeds hier raadpleegbaar.

Klantbeoordelingen

Als u via de aanbieder-infopagina een beoordeling plaatst, controleren wij aan de hand van uw boekingsnummer en het opgegeven e-mailadres of er een afgeronde boeking bij de beoordeelde aanbieder bestaat (art. 6 lid 1 sub b en sub f AVG – uitvoering van de overeenkomst en ons gerechtvaardigd belang bij echte, niet-gemanipuleerde beoordelingen); daarbij gebruiken wij Cloudflare Turnstile (zie paragraaf 10 b). De beoordeling wordt gekoppeld aan de betreffende boeking opgeslagen. Ter herkenning van misbruik en dubbele beoordelingen slaan wij bovendien een hashwaarde van uw e-mailadres en van uw IP-adres op. Deze hashwaarden zijn pseudonieme persoonsgegevens: via de koppeling met de boeking of door vergelijking met een bekend adres kunnen ze aan een persoon worden toegewezen. Ze worden bewaard zolang de beoordeling wordt bewaard. Openbaar worden uitsluitend de sterrenbeoordeling, uw beoordelingstekst, een verkorte weergavenaam (bijv. „Max M.“) en de publicatiedatum getoond; boekingsnummer, e-mailadres en hashwaarden worden niet gepubliceerd. Klanten met een account ontvangen voor een beoordeling bonuscoins – ongeacht het aantal sterren en de inhoud. U kunt op elk moment via het hierboven vermelde contactadres verzoeken om verwijdering van uw beoordeling.