Retour à l’aéroport de Dortmund : sept étapes jusqu’à votre voiture

Après les vacances, une chose compte avant tout : rentrer vite chez soi. Au Dortmund Airport, où il n’y a pas de gare et où peu de bus circulent le soir, votre propre voiture est généralement la meilleure solution. Pour qu’elle soit prête après l’atterrissage et que la restitution se passe sans accroc, un déroulement clair aide. Nous l’avons divisé en sept étapes – du débarquement jusqu’au trajet vers Bochum, Hamm ou le Sauerland.

Étape 1 : débarquement et contrôle des passeports

Après l’atterrissage, la signalisation mène à la zone des arrivées. Si vous venez d’un pays hors de l’espace Schengen – par exemple la Turquie, le Kosovo, la Macédoine du Nord ou le Royaume-Uni –, vous faites d’abord la queue au contrôle des passeports. Si plusieurs avions atterrissent peu de temps les uns après les autres, cela peut prendre du temps.

Étape 2 : bagages et douane

Vous attendez vos valises au tapis. Les bagages hors format comme les poussettes arrivent souvent à un endroit séparé. Ensuite, vous passez la douane : couloir vert sans marchandises à déclarer, rouge pour les marchandises au-delà des franchises. Les franchises sont publiées par la douane.

Étape 3 : contacter le prestataire

La manière de vous signaler figure dans votre confirmation – par appel, message ou lien. Indiquez votre nom, votre immatriculation ou votre numéro de réservation. La plupart des prestataires souhaitent être contactés une fois que vous avez vos bagages.

Étape 4 : rejoindre la voiture

Avec le service de voiturier, l’employé amène votre voiture au point de rendez-vous au terminal. Avec la navette, vous vous rendez à l’arrêt et prenez le bus jusqu’au terrain. Si le bus est plein, le suivant arrive.

Étape 5 : le bref contrôle

Avant de partir, faites le tour de la voiture, comparez avec vos photos du départ et relevez le compteur. Si vous remarquez quelque chose, photographiez-le et signalez-le. Plus d’informations : Remise du véhicule à l’aéroport de Dortmund.

Étape 6 : se préparer à partir

Après plusieurs semaines, un coup d’œil aux pneus et aux feux s’impose. En été, l’habitacle est chaud ; en hiver, les vitres sont peut-être embuées. Si la voiture ne démarre pas, demandez au prestataire une aide au démarrage. Réglez le GPS sur votre adresse.

Étape 7 : le trajet du retour

Après une longue journée de voyage, la fatigue est le plus grand risque. Vérifiez le trafic sur l’A44, l’A1 et l’A40 – les travaux de nuit sont fréquents dans la Ruhr. Si vous êtes fatigué, relayez-vous au volant ou passez la nuit à proximité.

Cas particulier : atterrissage en avance

Si votre avion arrive plus tôt, appelez le prestataire. La voiture peut souvent être avancée.

Cas particulier : atterrissage en retard

Le numéro de vol dans la réservation aide. Envoyez quand même un bref message avec la nouvelle heure. Si elle tombe après la fermeture, convenez de la suite. Plus d’informations : Arrivée tardive à l’aéroport de Dortmund et questions fréquentes sur un vol retour en retard.

Cas particulier : valise manquante

Déclaration au comptoir bagages de la zone des arrivées, bref message au service de parking, conserver la déclaration de perte.

Cas particulier : quelqu’un d’autre récupère la voiture

La personne qui vient chercher la voiture doit être signalée au prestataire par écrit au préalable, avec son nom et son numéro de portable. Sans accord préalable, il ne remet pas la voiture.

Avec des enfants

Un adulte reste avec les enfants dans le hall des arrivées, l’autre récupère les bagages. À la voiture, on attache d’abord les enfants.

Un exemple de Bochum

Une famille atterrit à 22 h 05 en provenance d’Hurghada. Après le contrôle des passeports et le tapis à bagages, il est 22 h 45. La mère contacte le service de voiturier, qui a déjà suivi l’atterrissage grâce au numéro de vol. À 22 h 55, la voiture est prête, à 23 h, la famille rentre par l’A44. Les horaires sont donnés à titre d’exemple.

Souvenirs et bagages lourds

Au retour d’une visite familiale, on a souvent plus de bagages qu’à l’aller – spécialités du pays, cadeaux de la famille. Prévoyez assez de place dans la voiture et rabattez la banquette arrière si nécessaire. Avec le modèle navette, indiquez le nombre de valises lorsque vous vous signalez.

Point de rendez-vous introuvable ?

Appelez le prestataire et décrivez où vous vous trouvez. L’employé vous guidera.

Plusieurs avions en même temps

Le soir, plusieurs avions atterrissent souvent peu de temps les uns après les autres. Signalez-vous juste après le tapis à bagages et restez joignable.

Étape par étape – ce qui se passe et dans quel ordre

Beaucoup sous-estiment le nombre de petites étapes entre le toucher des roues et le démarrage de leur propre moteur. À Dortmund, les distances sont courtes, mais l’ordre reste le même : roulage jusqu’à la position de stationnement, débarquement – souvent par un escalier sur le tarmac, puis à pied ou en bus jusqu’au bâtiment –, contrôle des passeports le cas échéant, tapis à bagages, douane. Ce n’est qu’ensuite que commence la partie sur laquelle votre prestataire de parking peut agir. Qui connaît cette séquence se signale au bon moment et ne s’agace pas de prétendus temps d’attente.

Le bon moment pour appeler

Si vous appelez trop tôt – par exemple juste après l’atterrissage, encore dans l’avion –, le chauffeur attend peut-être longtemps devant le terminal pendant que vous êtes au tapis. Si vous appelez trop tard, c’est vous qui attendez. Ce qui a fait ses preuves : avec le voiturier, signalez-vous dès que votre valise apparaît sur le tapis ; avec le modèle navette, dès que vous quittez le hall des bagages. Certains prestataires souhaitent un autre ordre – c’est alors ce qui figure dans la confirmation qui s’applique.

Si les bagages manquent

Si votre valise n’arrive pas, rendez-vous au comptoir de recherche des bagages et faites établir une déclaration de perte. Cela prend du temps. Prévenez brièvement votre prestataire de parking que ce sera plus tard. Conservez bien la déclaration ; c’est la base des démarches ultérieures avec la compagnie.

Rentrer à travers la Ruhr

Tard le soir, les autoroutes autour de Dortmund sont dégagées, mais c’est justement la nuit que les chantiers sont mis en place. Un coup d’œil au trafic avant de partir évite les détours. Qui rentre un dimanche soir croise sur l’A1 et l’A2 des voyageurs de retour de week-end et des poids lourds qui reprennent la route après l’interdiction de circuler du dimanche.

Une fois à la maison

Le lendemain matin, refaites le tour de la voiture à la lumière du jour si vous n’avez pas pu tout voir dans l’obscurité la veille. Si vous remarquez alors quelque chose, signalez-le immédiatement par écrit avec photos et numéro de réservation. Conservez les justificatifs de la réservation jusqu’à ce que tout soit réglé.

Retour avec de jeunes enfants

Avec des enfants fatigués, chaque minute d’attente paraît longue. Un petit en-cas, un jouet dans le bagage cabine et le siège coque prêt dans la voiture aident. Avec le voiturier, vous montez juste devant le bâtiment ; avec le modèle navette, vous prévoyez le transbordement.

Quand le retour ne se passe pas comme prévu

Un vol est annulé, vous atterrissez un jour plus tard ou dans un autre aéroport. Prévenez alors le prestataire de parking le plus tôt possible. Si votre voiture reste garée plus longtemps, des jours supplémentaires s’appliquent généralement. Si vous êtes dérouté vers Düsseldorf ou Cologne/Bonn, la compagnie vous ramène généralement en bus à Dortmund – replanifiez alors la restitution avec le prestataire.

Se faire chercher plutôt que conduire

Après un long vol, certains ne se sentent pas assez en forme pour le trajet du retour. Un membre de la famille peut alors venir avec le double des clés et conduire la voiture – à condition que cela ait été convenu avec le prestataire.

En résumé

Récupérer les bagages, contacter le prestataire, contrôler la voiture, partir. Qui connaît l’ordre et se signale au bon moment est vite sur le chemin du retour après l’atterrissage. En cas de problème avec une réservation Friend-Park, le support aide via le formulaire de contact.

Retour le dimanche soir

Le dimanche soir, de nombreux vacanciers atterrissent à Dortmund, et les navetteurs du week-end sont sur les autoroutes. Qui rentre à ce moment-là prévoit un peu plus de temps pour le trajet.

Retour par temps d’hiver

Si la voiture est restée deux semaines en plein air en janvier, il faut quelques minutes pour la dégivrer au retour. Un grattoir à glace a donc sa place dans la voiture, pas dans la valise.

Liste de contrôle

• Bagages au complet, contrôles effectués
• Prestataire contacté
• Tour de la voiture effectué
• Départ reposé

La page Se garer à l’aéroport de Dortmund indique quels prestataires du Dortmund Airport sont réservables via Friend-Park.