Wie können wir helfen?

In drei Schritten: Flughafen und Reisedaten auf der Startseite eingeben, die Angebote nach Preis, Leistung und Bewertung vergleichen und die Buchung mit Ihren Daten abschließen. Sie erhalten sofort eine Bestätigung per E-Mail mit Buchungsnummer, QR-Code und allen Infos zur Fahrzeugübergabe.

Aktuell können Sie über Friend-Park Parkplätze an diesen Flughäfen buchen: Düsseldorf (DUS), Frankfurt (FRA). Wir bauen das Angebot laufend aus.

Nein, Sie können ganz ohne Konto als Gast buchen. Mit einem kostenlosen Kundenkonto verwalten und ändern Sie Ihre Buchungen online, sammeln Coins und erhalten 100 Coins als Willkommensbonus.

Sie können bis kurz vor dem Abflug buchen, solange Plätze frei sind. In Ferien und an Feiertagen sind gute Angebote schnell weg – buchen Sie dann am besten einige Tage, besser Wochen im Voraus.

Für die Parkleistung gelten die AGB des jeweiligen Parkplatz-Anbieters; Sie finden sie auf der Anbieterseite und bestätigen sie bei der Buchung. Hat ein Anbieter keine eigenen AGB hinterlegt, gelten die AGB von Friend-Park.

Friend-Park-Bewertungen können nur Kunden mit abgeschlossener Buchung abgeben – wir prüfen das anhand von Buchungsnummer und E-Mail-Adresse. Google-Bewertungen übernehmen wir unverändert aus dem Google-Unternehmensprofil des Anbieters; ihre Echtheit prüfen wir nicht.

Der Preis richtet sich nach der Zahl der Kalendertage – An- und Abreisetag zählen jeweils als voller Tag – und enthält die Mehrwertsteuer. Fällt bei Online-Zahlung eine Servicegebühr an oder ein Zuschlag (z. B. für ein großes Fahrzeug, eine Übergabe außerhalb der Öffnungszeiten oder zusätzliche Shuttle-Personen), sehen Sie das vor dem Bezahlen in der Buchungsübersicht; der Gesamtpreis enthält alle Pflichtkosten.

Sie bezahlen online direkt im Buchungsprozess. Die Zahlung läuft verschlüsselt über unseren Zahlungsdienstleister Stripe; welche Zahlungsarten verfügbar sind, sehen Sie im Bezahlfenster. Der angezeigte Endpreis enthält die Servicegebühr bereits.

Nein. Ihre Buchung entsteht erst, wenn die Zahlung erfolgreich war. Bricht die Zahlung ab oder schließen Sie das Fenster, wird nichts abgebucht und keine Buchung angelegt – buchen Sie einfach neu.

Online-Buchungen sind mit der Zahlung bereits vollständig bezahlt – Sie müssen nichts weiter tun. Haben Sie früher eine Reservierung mit Barzahlung vor Ort abgeschlossen, bleibt sie gültig: Sie zahlen den Betrag wie vereinbart bei der Fahrzeugübergabe.

Geben Sie den Code im Buchungsformular im Feld „Gutscheincode“ ein und klicken Sie auf „Anwenden“ – der Rabatt erscheint sofort in der Buchungsübersicht. Mit Kundenkonto sehen Sie Ihre Gutscheine auch unter „Meine Gutscheine“.

Coins sind das Treueprogramm von Friend-Park für Kunden mit Konto: Für jeden vollen Euro Buchungswert erhalten Sie 1 Coin, und 1 Coin ist 1 Cent wert. Zur Registrierung gibt es 100 Coins, weitere zum Beispiel als Dankeschön für eine Bewertung; im Buchungsformular lösen Sie Coins für bis zu 10 % des Preises ein.

Ihre Buchungsbestätigung enthält alle Buchungs- und Preisdaten. Brauchen Sie eine Rechnung, etwa für Ihre Firma, schicken wir sie Ihnen gern per E-Mail – eine kurze Nachricht mit Ihrer Buchungsnummer über das Kontaktformular genügt.

Bis spätestens 24 Stunden vor der vereinbarten Fahrzeugübergabe stornieren Sie kostenlos. Eine spätere Stornierung ist über die Plattform nicht möglich; dann gelten die Bedingungen des jeweiligen Anbieters – schreiben Sie uns gern, wir helfen weiter.

Mit Kundenkonto: unter „Meine Buchungen“ die Buchung öffnen und auf „Stornieren“ klicken. Als Gast: „Buchung verwalten“ öffnen, E-Mail-Adresse und Buchungsnummer eingeben, den Link aus der E-Mail öffnen (72 Stunden gültig) und dort stornieren.

Mit Kundenkonto ändern Sie Reisedaten, Fahrzeug, Kennzeichen, Flugdaten und Zusatzleistungen bis 24 Stunden vor der Anreise selbst unter „Meine Buchungen“. Als Gast können Sie Ihre Buchung ansehen und stornieren; für Änderungen registrieren Sie sich mit derselben E-Mail-Adresse oder schreiben uns.

In der Regel nein: Für Parkleistungen, die für einen festen Zeitraum gebucht werden, besteht meist kein gesetzliches Widerrufsrecht. Sie können aber bis 24 Stunden vor der Anreise kostenlos stornieren.

Schauen Sie zuerst im Spam- oder Werbeordner nach. Ist die E-Mail nicht da, fordern Sie sie über „Bestätigung erneut senden“ mit Name, E-Mail-Adresse und Reisedatum neu an.

Nein, in der Regel genügt es, die Bestätigung mit Buchungsnummer und QR-Code auf dem Smartphone vorzuzeigen. Halten Sie sie bei der Fahrzeugübergabe griffbereit.

Adresse und Treffpunkt stehen in Ihrer Buchungsbestätigung. Auf der Anbieterseite finden Sie zusätzlich die Treffpunkte für Shuttle und Valet, Öffnungszeiten und Ausstattung der Parkfläche.

Ja, bitte rufen Sie den Anbieter etwa 30 Minuten vor Ihrer gebuchten Übergabezeit an. Die Telefonnummer steht in Ihrer Buchungsbestätigung; so ist das Team bereit, wenn Sie ankommen.

Das Team des Anbieters prüft kurz Ihre Buchung und dokumentiert den Zustand Ihres Fahrzeugs mit Fotos, Kilometerstand und Ihrer Unterschrift. Dieses Protokoll schützt Sie und den Anbieter, falls später Fragen zu einem Schaden aufkommen.

Beim Valet-Parking ja, denn der Anbieter parkt Ihr Auto für Sie. Beim Shuttle-Parken hängt es vom Anbieter ab – ob eine Schlüsselübergabe nötig ist, sehen Sie in der Ausstattung auf der Anbieterseite und in der Ergebnisliste.

Das hängt vom Anbieter ab. Viele Parkflächen geben in der Suche und auf der Buchungsseite die maximale Länge, Höhe und Breite an. Nimmt eine Fläche größere Fahrzeuge an (z. B. Transporter oder Autos mit Dachbox), wählen Sie beim Buchen „Mein Fahrzeug ist größer“ – der Zuschlag steht dann direkt im Gesamtpreis. Mit dem Filter „Großes Fahrzeug / Transporter“ sehen Sie nur passende Angebote.

Nur, wenn der Anbieter das anbietet – meist gegen einen einmaligen Zuschlag, der vor dem Bezahlen angezeigt wird. Die Öffnungszeiten für Ihren An- und Abreisetag sehen Sie in der Ergebnisliste und auf der Buchungsseite.

Sie fahren zur Parkfläche des Anbieters, übergeben bzw. parken dort Ihr Auto und werden mit dem Shuttle zum Terminal gebracht. Nach der Landung rufen Sie die Nummer aus Ihrer Bestätigung an, und der Shuttle holt Sie ab; wie schnell, hängt vom Anbieter und der Tageszeit ab.

Das legt der Anbieter fest. Oft sind die ersten Personen im Preis enthalten und ab einer bestimmten Personenzahl kostet jede weitere einen festen Betrag – Sie sehen das in der Ergebnisliste, geben die Personenzahl bei der Buchung an und der Preis wird automatisch berechnet.

Sie fahren direkt zum vereinbarten Treffpunkt am Terminal und übergeben Ihr Auto mit dem Schlüssel an das Team des Anbieters, das es zur Parkfläche fährt. Bei Ihrer Rückkehr bekommen Sie Ihr Auto am Terminal zurück – ohne Shuttle und ohne Fußweg.

Shuttle-Parken ist meist günstiger, dafür kommt ein kurzer Transfer zum Terminal dazu. Valet-Parking ist bequemer und spart Zeit, besonders mit Kindern, viel Gepäck oder knappem Zeitplan. Im Ratgeber vergleichen wir beide Varianten für Düsseldorf und Frankfurt ausführlich.

Ja, wenn der Anbieter es anbietet: Tanken, Laden für E-Autos und Pflegepakete wählen Sie direkt im Buchungsformular. Was ein Anbieter anbietet und was es kostet, sehen Sie in der Ergebnisliste.

Rufen Sie den Anbieter so früh wie möglich an; die Nummer steht in Ihrer Buchungsbestätigung. Manche Anbieter berechnen eine Gebühr, wenn Sie ohne Rücksprache zu spät kommen – ein kurzer Anruf vermeidet das meist.

Ja, informieren Sie den Anbieter, sobald Sie von der Verspätung wissen, damit Shuttle oder Valet sich darauf einstellen können. Kommen Sie erst an einem späteren Tag zurück, wird für die zusätzlichen Tage in der Regel der Tagespreis berechnet.

Bis 24 Stunden vor Ihrer gebuchten Anreise stornieren Sie selbst kostenlos. Erfahren Sie es kurzfristiger, gelten die Stornobedingungen der AGB – schreiben Sie uns trotzdem sofort mit Ihrer Buchungsnummer, damit wir mit dem Anbieter eine Lösung suchen können.

Versuchen Sie es nach ein paar Minuten noch einmal unter der Nummer aus Ihrer Bestätigung. Klappt es weiterhin nicht, schreiben Sie uns über das Kontaktformular mit Ihrer Buchungsnummer – wir nehmen Kontakt zum Anbieter auf.

Melden Sie den Schaden möglichst sofort bei der Rückgabe, noch vor Ort beim Anbieter, und machen Sie Fotos. Weil der Zustand bei der Übergabe mit Fotos dokumentiert wurde, lässt sich gut vergleichen; Ansprechpartner ist der Anbieter, und wir unterstützen Sie gern mit Ihrer Buchungsnummer.

Rufen Sie den Anbieter an, am besten noch bevor Sie abfliegen. Die Telefonnummer steht in Ihrer Buchungsbestätigung.

Mit Kundenkonto korrigieren Sie Kennzeichen, Fahrzeug, Flugdaten oder Reisedaten bis 24 Stunden vor der Anreise selbst. Als Gast schreiben Sie uns mit Ihrer Buchungsnummer und der richtigen Angabe – wir kümmern uns darum.

Am Flughafen Düsseldorf (DUS) vergleichen Sie bei Friend-Park Shuttle- und Valet-Angebote verschiedener Parkplatz-Anbieter. Preise, Entfernung zum Terminal, Ausstattung und Bewertungen sehen Sie direkt in der Ergebnisliste.

Wie viel Zeit Sie vor dem Abflug einplanen sollten, gibt Ihre Airline vor – in den Ferien und bei Flügen außerhalb des Schengen-Raums meist deutlich mehr. Rechnen Sie zusätzlich die Zeit für die Fahrzeugübergabe und beim Shuttle-Parken den Transfer zum Terminal ein; aktuelle Hinweise veröffentlicht der Flughafen auf dus.com.

Der Flughafen Düsseldorf hat ein zusammenhängendes Terminalgebäude mit den Flugsteigen A, B und C. Ihren Flugsteig finden Sie auf der Bordkarte bzw. in der App Ihrer Airline; den Valet-Treffpunkt nennt Ihre Buchungsbestätigung.

Im Friend-Park-Ratgeber: Dort geht es unter anderem um Parkkosten, Langzeitparken, Shuttle oder Valet, Reisen mit Kindern und frühe Flüge ab Düsseldorf.

Am Flughafen Frankfurt am Main (FRA) vergleichen Sie bei Friend-Park die Angebote verschiedener Parkplatz-Anbieter – je nach Anbieter mit Shuttle oder Valet. Preise, Entfernung, Ausstattung und Bewertungen sehen Sie direkt in der Ergebnisliste.

Die empfohlene Zeit vor dem Abflug gibt Ihre Airline vor – bei Langstrecken und in den Ferien meist deutlich mehr. Planen Sie in Frankfurt zusätzlich Zeit für die Fahrzeugübergabe, den Weg zum richtigen Terminal und die Sicherheitskontrolle ein; aktuelle Hinweise veröffentlicht der Flughafen auf frankfurt-airport.com.

Der Flughafen Frankfurt hat mehrere Terminals, die zum Teil weit auseinanderliegen. Welches Terminal Ihre Airline nutzt, steht in Ihrer Flugbuchung oder in der Airline-App – prüfen Sie das vor der Anfahrt und nennen Sie es bei der Buchung, damit Shuttle oder Valet Sie zum richtigen Terminal bringt.

Im Friend-Park-Ratgeber: Dort geht es unter anderem um Parkkosten, Langzeitparken, die Terminals sowie Shuttle und Valet am Flughafen Frankfurt.

Nach Ihrer Rückkehr klicken Sie im Kundenkonto bei der Buchung auf „Jetzt bewerten“ oder auf der Anbieterseite auf „Firma bewerten“ und bestätigen mit Buchungsnummer und E-Mail-Adresse. So stammen alle Friend-Park-Bewertungen von echten Kunden; pro Buchung ist eine Bewertung möglich.

Anmelden können Sie sich freiwillig bei der Registrierung oder später im Kundenkonto. Abmelden geht jederzeit mit einem Klick auf den Link in jeder Newsletter-E-Mail oder im Kundenkonto.

Unter „Konto“ → „Konto löschen“. Beachten Sie: Coins und Gutscheine verfallen dabei sofort und unwiderruflich, auch bei einer späteren Neuregistrierung.

Wir nutzen Ihre Daten zur Abwicklung Ihrer Buchung und geben dem gebuchten Anbieter nur das weiter, was er dafür braucht. Cookies für Statistik und Marketing setzen wir nur mit Ihrer Zustimmung; alle Details stehen in der Datenschutzerklärung.

Friend-Park ist ein Vergleichs- und Buchungsportal für Parkplätze an Flughäfen. Sie vergleichen Preise, Leistungen und echte Kundenbewertungen ausgewählter Anbieter und buchen direkt online; die Parkleistung selbst erbringt der jeweilige Anbieter.

Ja, die App und Buchungsseite JumboFlyPark heißen jetzt Friend-Park. Ihr Konto, Ihre Zugangsdaten und alle bisherigen Buchungen bleiben unverändert gültig.

Gern. Über „Partner werden“ stellen Sie eine Anfrage; unser Team meldet sich mit allen Infos zu Registrierung, Ablauf und Konditionen.