De retour à l’aéroport de Cologne/Bonn : du tapis à bagages à votre voiture

Que l’avion se pose à Cologne/Bonn l’après-midi ou en pleine nuit : ensuite, vous voulez rentrer chez vous le plus vite possible. Comme l’aéroport fonctionne 24 h sur 24, les arrivées tardives y sont particulièrement fréquentes. Pour que la restitution de votre voiture se passe tout de même sans accroc, il est utile de connaître le déroulement – et les cas particuliers.

Après l’atterrissage

Vous quittez l’avion par une passerelle ou en bus. En provenance des pays Schengen, vous allez au retrait des bagages ; en provenance des pays hors Schengen, vous passez d’abord le contrôle des passeports. Vous passez ensuite la douane. La nuit, cela peut aller très vite – ou prendre du temps si plusieurs vols vacances atterrissent en même temps.

Se signaler au prestataire

Suivez les instructions de votre confirmation. Souvent, vous appelez dès que vous avez vos bagages. Certains prestataires planifient à partir du numéro de vol. En cas de retard – surtout pour les atterrissages peu avant la fin des horaires d’ouverture – prévenez tôt ; voir les questions fréquentes sur le vol retour retardé.

Voiturier

Le chauffeur amène la voiture au point de rendez-vous. Prendre la clé, faire le tour de la voiture, partir. Plus : Voiturier à l’aéroport de Cologne/Bonn.

Navette

Vous vous rendez au point de prise en charge et rejoignez le parking. La nuit, les navettes circulent parfois sur appel – signalez-vous à temps. Plus : Parking avec navette à l’aéroport de Cologne/Bonn.

Le bref contrôle

• Tour de la voiture – avec une lampe la nuit
• Comparaison avec les photos de remise
• Kilométrage et jauge de carburant
• Signaler immédiatement sur place toute anomalie

Plus : Remise du véhicule à l’aéroport de Cologne/Bonn.

Cas particuliers

Atterrissage après la fermeture : si vous avez vérifié à l’avance que votre prestataire restitue aussi plus tard, tout va bien. Sinon, appelez le plus tôt possible. Plus : Vols de nuit et stationnement à l’aéroport de Cologne/Bonn.

Bagage manquant : déclarer la perte au guichet bagages, informer le prestataire.

Déroutement ou annulation : informer immédiatement le prestataire ; des jours de stationnement supplémentaires sont possibles. Voir les questions fréquentes sur le vol annulé.

Personne de joignable : rappeler, envoyer un message, pour les réservations Friend-Park contacter le support – voir les questions fréquentes sur un prestataire injoignable.

Récupération par une autre personne

Parfois, ce n’est pas le voyageur lui-même qui récupère la voiture – par exemple si un membre de la famille rentre plus tôt. Clarifiez-le au préalable avec le prestataire : une autre personne peut-elle prendre le véhicule, et de quels justificatifs a-t-elle besoin ? Sans accord préalable, un prestataire sérieux ne remettra pas la voiture à un tiers. Indiquez si possible dès la réservation le nom de la personne qui viendra la chercher dans le champ de remarques et donnez-lui le numéro de réservation.

Après minuit à l’aéroport de Cologne/Bonn

De nombreux vols retour depuis les régions de vacances atterrissent à Cologne/Bonn tard le soir ou après minuit. L’aéroport est alors plus calme, certains commerces et restaurants sont fermés et les trajets semblent plus longs. Suivez la signalisation vers le retrait des bagages et les sorties. Lorsque vous vous signalez au prestataire, indiquez votre numéro de vol et votre nom. Avec le voiturier, le chauffeur amène la voiture au point de rendez-vous ; avec la navette, vous appelez ou allez au point de prise en charge. Si vous avez vérifié à l’avance que le prestataire travaille à cette heure, la restitution se passe comme en journée.

Contrôle des passeports et douane

Si vous venez d’un pays hors de l’espace Schengen, comme la Turquie, l’Égypte ou le Royaume-Uni, vous passez le contrôle des passeports avant le retrait des bagages. Vous passez ensuite la douane : sortie verte si vous n’avez rien à déclarer, sortie rouge pour les marchandises au-delà des franchises. Les deux peuvent prendre du temps, surtout si plusieurs vols arrivent en même temps. Ne vous signalez au prestataire qu’une fois ces étapes franchies.

Quand plusieurs avions atterrissent en même temps

Pendant les vacances, plusieurs vols vacances atterrissent souvent le soir à peu d’intervalle. De nombreux voyageurs attendent alors en même temps leur voiture ou la navette. Restez patient et suivez les instructions du prestataire. Qui récupère ses bagages en premier n’est pas forcément servi en premier – l’ordre dépend souvent du moment où l’on s’est signalé au prestataire. Un bref message juste après le débarquement peut aider.

La voiture après une longue immobilisation

Après un long voyage, un bref contrôle vaut la peine : pression des pneus, éclairage, vitres. En hiver, la voiture peut être givrée ; en été, l’habitacle est chaud. Laissez les portes ouvertes un instant avant de partir ou allumez la climatisation. Les premiers freinages peuvent être un peu rugueux à cause de la rouille superficielle ; c’est normal et cela disparaît vite.

Rentrer en toute sécurité

Après une longue journée de voyage, la fatigue est le plus grand risque sur le trajet du retour. Qui ne se sent pas en forme ne devrait pas conduire. Relayez-vous, faites une pause ou, en cas de doute, passez la nuit près de l’aéroport. L’A59 et l’A3 sont généralement dégagées la nuit, mais des chantiers de nuit peuvent imposer des déviations. Vérifiez la circulation avant de partir et programmez votre adresse dans le GPS.

Après le voyage

Une fois rentré, vérifiez à nouveau la voiture à la lumière du jour. Si vous remarquez un dommage que vous n’aviez pas vu lors de la restitution, signalez-le immédiatement par écrit au prestataire, avec photos et numéro de réservation. Conservez la facture et les photos de remise jusqu’à ce que tout soit réglé. Et si tout s’est bien passé, un avis honnête aide d’autres voyageurs à choisir.

En résumé

Le retour à l’aéroport de Cologne/Bonn se fait en quelques étapes : récupérer les bagages, se signaler au prestataire, contrôler la voiture, partir reposé. La nuit surtout, la préparation au moment de la réservation compte – votre voiture vous attend alors, même si l’avion n’atterrit qu’après minuit.

Si la navette est complète

En haute saison, il arrive qu’une navette soit déjà complète et que vous deviez attendre la suivante. C’est agaçant, mais généralement une question de quelques minutes. Restez au point de prise en charge pour que le chauffeur vous voie et gardez votre téléphone à portée de main au cas où le prestataire appellerait. Avec beaucoup de bagages ou des enfants, il vaut la peine de le signaler au prestataire au moment de vous annoncer. Il peut ainsi mieux planifier.

Un exemple de retour

Une famille atterrit à 23 h 20 en provenance d’Hurghada au Terminal 1. Après le contrôle des passeports et le retrait des bagages, il est 0 h 05. La famille se signale au voiturier, qui suivait déjà le numéro de vol. À 0 h 15, la voiture est au point de rendez-vous ; à 0 h 20, la famille rentre par l’A59. Comme l’heure de restitution avait été choisie largement à la réservation et le service de nuit clarifié, tout se déroule sans attente. Les horaires sont un exemple ; ils peuvent différer pour votre voyage.

Si quelqu’un d’autre récupère la voiture

Parfois, le voyageur ne peut pas récupérer lui-même sa voiture, par exemple parce qu’il est malade ou prend un autre vol retour. La personne qui vient la chercher doit alors être connue du prestataire. Informez le prestataire par écrit à l’avance en indiquant le nom et le numéro de portable de cette personne, et remettez-lui la confirmation de réservation ainsi que, le cas échéant, une pièce d’identité ou une procuration. Sans cette clarification, le prestataire ne peut pas remettre la voiture pour des raisons de sécurité.

Liste de contrôle pour le retour

• Prestataire prévenu après le retrait des bagages et la douane
• Point de rendez-vous ou de prise en charge de la navette connu
• Tour de la voiture avec lampe et photos
• Kilométrage comparé à la photo de remise
• Départ reposé, circulation vérifiée

Petits accessoires utiles pour le retour

Quelques objets facilitent nettement le retour : une batterie externe chargée pour appeler le prestataire, une veste chaude dans le bagage à main pendant la saison froide, de l’eau et un petit en-cas pour le trajet. Qui a ces petites choses sur soi aborde sereinement, après l’atterrissage, la dernière étape du voyage – du terminal jusqu’à sa porte.

Le trajet du retour

L’A59 vous mène vers Cologne ou Bonn. Après une longue journée, prenez le temps de souffler avant de partir ; la nuit, faites attention aux chantiers. Qui va plus loin dans les environs prévoit une pause.

Tout sur le stationnement à l’aéroport de Cologne/Bonn – et la possibilité de réserver des offres via Friend-Park – figure sur la page Parking à l’aéroport de Cologne/Bonn.